Strategieplaner für effizientes Beschwerdemanagement

Der Strategieplaner, um mit Beschwerden effizient umzugehen

  • Mit zweiteiligem Fragebogen zum Freirubbeln mit einer Münze
  • Unterstützt dabei, effektiv mit Beschwerden umzugehen
  • Macht das eigene Verhalten in typischen Beschwerdesituationen bewusst
  • Leitet dabei an, das eigene Verhalten einzuschätzen, Frühwarnsignale des eigenen Verhaltensstils zu erkennen und den inneren Spannungsmodus zu ermitteln
Produktnummer: DE-PL115
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Produktinformationen "Strategieplaner für effizientes Beschwerdemanagement"
  • 4 Seiten auf hochwertigem Papier gedruckt.
  • 4-farbiger Inhalt mit vielen Stellen, in denen sich der Leser selbst reflektieren kann und seine Notizen direkt eintragen kann.
  • Ein Fragebogen zum Selbstausfüllen, der mit jeder üblichen Münze freirubbelbar und selbst auswertbar ist.
  • Alle Schritte zur Auswertung sind genau erklärt und mit Bildern dargestellt.
  • Der Strategieplaner ist eine praktische Arbeitshilfe, die es ermöglicht, mit Beschwerden effektiv umzugehen. Das eigene Verhalten in typischen Beschwerdesituationen und Eskalationssituationen werden reflektiert. Der Planer leitet dazu an, Frühwarnsignale des eigenen Verhaltensstils zu erkennen und den inneren Spannungsmodus zu ermitteln.

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