Checklist comportement des clients
Pour la première évaluation d'un client
- Groupe cible : Collaborateurs de vente, collaborateurs du service clientèle
- Domaines d'application : Entretiens avec les clients
- Infos sur le produit : format de poche, 4 couleurs
- La checklist qui permet une première évaluation de ton client.
- Aide à adapter les objectifs, les aversions et la prise de décision aux clients
Réf. produit :
DE-CL106_09/25_V4.4
Informations sur le produit "Checklist comportement des clients "
- Dans un premier temps, le comportement d'un client est examiné, puis les descriptions des quatre styles de comportement D, I, S et C sont effectuées.
- La checklist permet d'aborder le client de manière appropriée, notamment en ce qui concerne les objectifs, les aversions et la prise de décision.
- La checklist au format A5 pratique se glisse parfaitement dans une poche et convient donc très bien pour le quotidien au bureau.
Note importante : Nos produits sont destinés au développement personnel et peuvent être utilisés (1) de manière autonome ou (2) pour la formation / le conseil / le coaching. Pour (2), un contrat de certification avec persolog est nécessaire. Il n’est pas permis de former d’autres personnes sans avoir été formé par persolog, car de nombreuses erreurs peuvent survenir. Vous trouverez toutes les informations supplémentaires concernant la certification requise ici.