Planificateur de stratégie pour les appels téléphoniques
Le Planificateur de stratégie pour ta formation à la vente
- Groupe cible : Personnel de vente, personnel du service clientèle, leaders dans la vente et le service clientèle.
- Domaines d'application : service clientèle et assistance, vente et prospection, formation à la vente.
- Informations sur le produit : couverture souple, 8 pages, 4 couleurs
- L'outil pour améliorer la communication avec les clients.
- Basé sur les 4 dimensions comportementales D (dominant), I (initiant), S (stable) et C (consciencieux).
- Contient un questionnaire persolog® en deux parties à remplir soi-même et à gratter avec une pièce de monnaie.
Réf. produit :
DE-PL107_04/18_V3.1
Informations sur le produit "Planificateur de stratégie pour les appels téléphoniques"
- 8 pages imprimées sur du papier de qualité.
- Contenu en quadrichromie avec de nombreux passages permettant aux lecteurs de réfléchir et d'écrire leurs propres notes.
- Les dimensions comportementales D, I, S et C sont expliquées de manière compacte en ce qui concerne les modèles de communication typiques.
- Un questionnaire à remplir soi-même, que l'on peut gratter avec n'importe quelle pièce de monnaie et que l'on peut évaluer soi-même.
- Toutes les étapes de l'évaluation sont expliquées avec précision et illustrées.
- Un guide pour la création d'un guide d'entretien aide à la mise en œuvre.
- Grâce à cet outil, il est possible de prendre conscience des caractéristiques comportementales des clients et d'adapter la communication en conséquence.
Note importante : Nos produits sont destinés au développement personnel et peuvent être utilisés (1) de manière autonome ou (2) pour la formation / le conseil / le coaching. Pour (2), un contrat de certification avec persolog est nécessaire. Il n’est pas permis de former d’autres personnes sans avoir été formé par persolog, car de nombreuses erreurs peuvent survenir. Vous trouverez toutes les informations supplémentaires concernant la certification requise ici.