Planeador de estratégias para chamadas telefónicas
O Planeador de estratégias para a sua formação em vendas
- Grupo-alvo: Vendedores, empregados do serviço ao cliente, executivos de vendas e do serviço ao cliente
- Domínios de aplicação: Serviço e apoio ao cliente, vendas e aquisições, formação em vendas
- Informações sobre o produto: Capa mole, 8 páginas, 4 cores
- A ferramenta para melhorar a comunicação com os clientes.
- Baseado nas 4 dimensões comportamentais D (dominante), I (influente), S (seguro) e C (cauteloso).
- Contém um questionário em duas partes para auto-preenchimento e para riscar com uma moeda.
Número de produto:
DE-PL107_04/18_V3.1
Informações de produto "Planeador de estratégias para chamadas telefónicas"
- 8 páginas impressas em papel de alta qualidade.
- Conteúdo a 4 cores com muitos locais onde os leitores podem refletir sobre si próprios e introduzir as suas próprias notas.
- As dimensões comportamentais D, I, S e C são explicadas de forma compacta relativamente aos padrões de comunicação típicos.
- Um questionário de auto-preenchimento que pode ser riscado com qualquer moeda normal e analisado pelo leitor.
- Todos os passos para a avaliação são explicados em pormenor e ilustrados com imagens.
- Instruções para a criação de um guia de conversação ajudam na implementação.
- Esta ferramenta permite perceber conscientemente as caraterísticas comportamentais dos clientes e adaptar a comunicação em conformidade.
Nota importante: Os nossos produtos destinam-se ao desenvolvimento pessoal e podem ser utilizados (1) de forma independente ou (2) para formação / consultoria / coaching. Para (2), é necessário um contrato de certificação com a persolog. Não é permitido orientar outras pessoas sem ter sido formado pela persolog, pois muitos erros podem ocorrer. Encontras todas as informações adicionais sobre a certificação necessária aqui.