Strategieplaner für effizientes Beschwerdemanagement online
Der Strategieplaner, um mit Beschwerden effizient umzugehen
- Zielgruppe: Mitarbeiter:innen, Führungskräfte, HR-Manager und Personalentwickler:innen
- Einsatzgebiete: Kundendienst und Kundenbetreuung, Führungskräfteentwicklung, Konfliktmanagement
- Produktinfos: Digitaler Fragebogen, Auswertung als PDF
- Das Tool, um effektiv mit Beschwerden umzugehen und sich das eigene Verhalten in typischen Beschwerdesituationen bewusst zu machen.
- Basierend auf den 4 Verhaltensdimensionen D (dominant), I (initiativ), S (stetig) und G (gewissenhaft).
- Enthält einen zweiteiligen persolog-Fragebogen zum digitalen Ausfüllen.
Produktnummer:
DE-PL115_01/25_V1.0_WW
Produktinformationen "Strategieplaner für effizientes Beschwerdemanagement online"
- Ein digitaler Fragebogen zum Online Ausfüllen. Das Ergebnis wird als PDF generiert.
- 4-farbiger Inhalt mit vielen Stellen, in denen sich Leser:innen selbst reflektieren und eigene Notizen eintragen können.
- Alle Schritte zur Auswertung sind genau erklärt und mit Bildern dargestellt.
- Der Strategieplaner ist eine praktische Arbeitshilfe, die es ermöglicht, mit Beschwerden effektiv umzugehen. Das eigene Verhalten in typischen Beschwerdesituationen und Eskalationssituationen werden reflektiert. Der Planer leitet dazu an, Frühwarnsignale des eigenen Verhaltensstils zu erkennen und den inneren Spannungsmodus zu ermitteln.
Wichtiger Hinweis: Es ist untersagt, Inhalte von persolog Produkten in KI-Systeme einzugeben und/oder hochzuladen. Unsere Produkte sind zur persönlichen Entwicklung gedacht und können entweder in (1) Eigenregie oder für (2) Training / Beratung / Coaching genutzt werden. Für (2) ist ein Zertifizierungsvertrag mit persolog notwendig. Es ist nicht erlaubt, andere anzuleiten, ohne von persolog dafür ausgebildet worden zu sein, da hier viele Fehler passieren. Alle weiteren Informationen zur notwendigen Zertifizierung findest du hier.