Planificateur de stratégie pour les appels téléphoniques
Le Planificateur de stratégie pour ta formation à la vente
- Groupe cible : Personnel de vente, personnel du service clientèle, leaders dans la vente et le service clientèle.
- Domaines d'application : service clientèle et assistance, vente et prospection, formation à la vente.
- Informations sur le produit : couverture souple, 8 pages, 4 couleurs
- L'outil pour améliorer la communication avec les clients.
- Basé sur les 4 dimensions comportementales D (dominant), I (initiant), S (stable) et C (consciencieux).
- Contient un questionnaire persolog® en deux parties à remplir soi-même et à gratter avec une pièce de monnaie.
Réf. produit :
DE-PL107_04/18_V3.1
Informations sur le produit "Planificateur de stratégie pour les appels téléphoniques"
- 8 pages imprimées sur du papier de qualité.
- Contenu en quadrichromie avec de nombreux passages permettant aux lecteurs de réfléchir et d'écrire leurs propres notes.
- Les dimensions comportementales D, I, S et C sont expliquées de manière compacte en ce qui concerne les modèles de communication typiques.
- Un questionnaire à remplir soi-même, que l'on peut gratter avec n'importe quelle pièce de monnaie et que l'on peut évaluer soi-même.
- Toutes les étapes de l'évaluation sont expliquées avec précision et illustrées.
- Un guide pour la création d'un guide d'entretien aide à la mise en œuvre.
- Grâce à cet outil, il est possible de prendre conscience des caractéristiques comportementales des clients et d'adapter la communication en conséquence.
Remarque importante : nos produits sont destinés au développement personnel et peuvent être utilisés soit pour (1) l'autogestion, soit pour (2) la formation / le conseil / le coaching. Pour (2), une licence de formateur de persolog® est nécessaire. Il n'est pas permis de guider d'autres personnes sans avoir été formé par persolog® à cet effet, car de nombreuses erreurs sont commises.