Strategy Planner per una gestione efficiente dei reclami online
Strategy Planner per gestire in modo efficiente i reclami
- Destinatari: Dipendenti, leader, responsabili delle risorse umane e sviluppatori di personale
- Aree di applicazione: Servizio clienti e assistenza ai clienti, sviluppo della leadership, gestione dei conflitti
- Informazioni sul prodotto: Questionario digitale, valutazione in formato PDF
- Lo strumento per gestire efficacemente i reclami e prendere coscienza del proprio comportamento in situazioni tipiche di reclamo.
- Si basa sui 4 fattori comportamentali D (dominante), I (influente), S (stabile) e C (cauto).
- Contiene un questionario persologico in due parti da compilare in formato digitale.
Codice prodotto:
DE-PL115_01/25_V1.0_WW
Info sui prodotti "Strategy Planner per una gestione efficiente dei reclami online"
- Un questionario digitale da compilare online. Il risultato viene generato in formato PDF.
- Contenuto a 4 colori con molti punti in cui i lettori possono riflettere su se stessi e inserire le proprie note.
- Tutte le fasi della valutazione sono spiegate in dettaglio e illustrate con immagini.
- Lo Strategy Planner è uno strumento pratico che consente di gestire efficacemente i reclami. Riflette sul proprio comportamento in situazioni tipiche di reclamo e di escalation. Il pianificatore aiuta a riconoscere i primi segnali di allarme del proprio stile di comportamento e a identificare la propria modalità di tensione interna.
Nota importante: È vietato inserire e/o caricare contenuti dei prodotti persolog nei sistemi di IA. I nostri prodotti sono destinati allo sviluppo personale e possono essere utilizzati (1) in autonomia oppure (2) per formazione / consulenza / coaching. Per (2) è necessario un contratto di certificazione con persolog. Non è consentito istruire altre persone senza essere stati formati da persolog, poiché possono verificarsi molti errori. Puoi trovare tutte le ulteriori informazioni sulla certificazione necessaria qui.